Defect yang biasanya baru muncul setelah dihuni
- Rembes di plafon setelah kamar mandi atas rutin dipakai.
- Bocor atap dan dak saat hujan deras pertama.
- Retak susut di dinding dan sekitar kusen.
- Keramik yang mulai retak atau lepas karena kopong.
- ELCB yang sering trip setelah peralatan dipasang.
- Pintu dan jendela yang mulai seret.
Cara menyusun klaim
- Satu daftar, bukan pesan satu-satu. Kumpulkan semua temuan dalam satu dokumen bernomor.
- Lokasi spesifik. Lantai, ruangan, dan posisi. "Plafon kamar mandi utama lantai 2, dekat exhaust" lebih kuat dari "plafon bocor".
- Foto dan tanggal. Foto dekat dan foto jauh supaya lokasinya jelas.
- Kirim lewat kanal resmi sesuai PPJB atau ke aftersales, dan simpan buktinya.
- Minta jadwal perbaikan dan metode secara tertulis.
- Cek ulang setelah diperbaiki dan tutup per nomor temuan.
Waspadai perbaikan kosmetik
Klaim yang paling sering berulang adalah yang hanya ditutup di permukaan: rembes dicat ulang, retak diaci, roof drain ditambal lakban, keramik kopong dibiarkan. Minta penjelasan sumber masalahnya, bukan hanya nodanya. Untuk kebocoran, minta uji rendam setelah perbaikan.
Sebelum masa pemeliharaan habis
Jadwalkan pemeriksaan ulang sekitar satu bulan sebelum masa pemeliharaan berakhir. Ini memberi waktu untuk mengajukan klaim tambahan dan memastikan perbaikan sebelumnya benar-benar selesai.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apa bedanya masa pemeliharaan dan garansi struktur?
Masa pemeliharaan mencakup perbaikan cacat pekerjaan dalam jangka waktu tertentu setelah BAST. Tanggung jawab atas kegagalan struktur diatur terpisah dan biasanya lebih panjang. Periksa keduanya di PPJB.
Developer lambat menanggapi klaim. Apa yang bisa dilakukan?
Kirim pengingat tertulis dengan merujuk pasal PPJB dan tanggal klaim pertama. Simpan semua korespondensi sebagai bukti jika perlu eskalasi.
Apakah inspeksi ulang di akhir masa pemeliharaan perlu?
Sangat membantu, karena beberapa defect baru muncul setelah rumah dipakai dan setelah musim hujan.
Masa pemeliharaan hampir habis? Cek ulang rumahmu sekarang.
Kirim lokasi dan luas bangunan lewat WhatsApp. Tim kami membalas dengan jadwal dan penawaran.
Chat via WhatsApp